夜场公关的培训资料(ktv和客人聊天话术)_1754人推荐

摘要： 1、公关培训课程都培训什么啊公关培训课程根据你的需求来确定的。培训时间也是根据你的需求来确定的。如果是菜鸟，课程包括公关的理念和基础的公关技能，如新闻稿撰写、公关活动策划等...

1、公关培训课程都培训什么啊

公关培训课程根据你的需求来确定的。培训时间也是根据你的需求来确定的。如果是菜鸟，课程包括公关的理念和基础的公关技能，如新闻稿撰写、公关活动策划等等。

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社会上的培训机构是快速的，不像高校那么慢。培训机构的课程实际性很强，比较是职业培训嘛，对吧？效果就是首先能清楚地认识到什么是公关，其次是明白努力的放心，最后是掌握基础技能的方法。当然，要技能熟练，需要时间和实践。

至于说实践，一般培训机构不提供，你要自己去找工作了。虫子公关做很多公关培训，曾经有一次提供实习机会，但时间很短，目的是为了巩固所学到的理论。这个你可以先在网上搜搜学校，然后你要自己实地的要去考察的，听听课。

2、公关需要进行什么样实际的培训？

你知道你是什么公关了？下面是媒体的课程内容！媒体公关培训课程内容第一部分基础知识基础理论公共关系发展史公共关系职业道德规范第二部分沟通协调礼仪礼貌演讲介绍及其主持人日常沟通与协调公共关系处理及计划制定接待筹划和谈判组织第三部分信息传播新闻传播的一般程序新闻发布稿的写作新闻发布会的程序和礼仪制定新闻发布计划有关新闻发布的政策法规编印内部刊物及印发对外宣传册制作内部声像资料。公关人员是领导的秘书团，她们起到上请下达，下情上报的作用。我们整个公司团体的门面，所以作为公关人员我们必须哟注意自己的一言一行，保持良好形象。我们要对信息的收集，还有对文档的储存和排放，还有对出席会议的一线准备……。

怎么样做好公关？首先，要做好日常工作，比如大家需要了解企业、了解产品、了解它的销售渠道，了解企业文化，了解总经理或者决策人的爱好。其次，要做好日常传播和日常公关，尤其要注意企业的决策流程和财务流程，现在大部分公关公司垫款非常严重，这个问题出在哪儿，就是整个财务过程中我们公关人都比较忙，我们又要做业务，又要催款，一旦不了解财务的决策过程，我们稍一疏忽，少了一个签字可能一个星期过去了，周而复始整个财务状况不是很好，所以整个公司不是不愿意做客户，是因为公司资金压力太大，导致他可能做不好这个客户。最后，我们还要了解决策，我们给他定了一个方案，提了一个标，究竟谁来最后拍板，他们重视什么？是企业感受还是说这个事情可以让某一个人可以看得到？这都是日常公关所包含的工作。项目公关就是在日常公关的基础上要每隔一段时间帮企业做一些大型的活动，通过这些活动了解企业和整个社会的动态，整个经济发展的趋势，能够找到一些机会。

所谓媒介公关就是要了解这个媒体，很多公关公司比如蓝标都有媒介中心或者媒介部。媒介部的人员主要工作就是跟媒体打交道，定期的请媒体吃饭，他们还规定媒介经理每周看几份媒体，每个月交几个记者朋友。甚至作为媒介人员定期要写一些东西，或者做一些博客，媒介公关更多的是了解媒体，它起到了公关传播落地的作用。

活动公关包括对合作者，比如说供应商的了解，以及参与者的了解，比如参会的嘉宾等都要了解。政府公关要了解政府机构和政策导向。我们有的时候也会帮企业做内参，这就是政府公关的手段，把企业想说的话通过特殊的渠道传播出去，像中宣部或者类似机构都可以做内参。

危机公关，最近有一篇文章是关于四川地震的危机公关，做好危合肥KTV招聘佳丽机公关，第一是速度第一，第二是客户第一，第三是信息透明。这一次解决四川地震过程中，我们中央政府在实践处理过程中做的非常好，从而整个舆论导向包括国际媒体对我们整个危机的应急都非常认可。我们帮客户做传播时如果发现有危机的时候，也应该遵循这三个原则。同时危机公关需要平时有一些积累，危机公关对公关人来说是非常好的磨炼。

这个案例是我们为中国移动诺基亚彩信手机做的活动，有了彩信以后，诺基亚推出一款手机，当时的确没有人知道这个业务到底能做什么，它的效果能是什么样子？因为记者会及时的拍摄照片，所以我们想到了组织20个记者，他们手拿一部诺基亚彩信手机分赴各地采访，因为当时正是十六大召开，想登企业文章非常难，所以我们把焦点关注在三中全会以来的巨变，策划了“新闻手中行，彩信看巨变”这样的采访活动，拍回的照片通过手机发回报社，当时中国移动数据库的王部长讲，登在报纸上效果能出来吗，别到时候策划的挺好，执行不了。后来专门拍了一张照片通过电脑发给他，印刷出来后效果不错。这个项目成功之处就是资源整合起来互惠互利，另外我们把记者也拉进来，这里关键信息第一是彩信手机，第二是记者。

最后这个活动效果非常成功，在当年案例大赛中也获得了银奖，还成为了当年十大公关事件。很多人问我说这个项目是怎么策划出来的？我说是在梦里策划出来的，公关人要做到一点朝思幕想，很多点子就是一瞬间灵光一线，要很快的记下来。这个项目可能让移动想，他想不出来要用这样的方式，因为它不会关注手机，诺基亚很难跟移动合作，正好我们在中间是一个桥梁，掌握了两边的人都看不到的信息，所以我们还是要思考如何资源整合。

你知道你是什么公关了？下面是媒体的课程内容！媒体公关培训课程内容第一部分基础知识基础理论公共关系发展史公共关系职业道德规范第二部分沟通协调礼仪礼貌演讲介绍及其主持人日常沟通与协调公共关系处理及计划制定接待筹划和谈判组织第三部分信息传播新闻传播的一般程序新闻发布稿的写作新闻发布会的程合肥盛澜宫KTV预约序和礼仪制定新闻发布计划有关新闻发布的政策法规编印内部刊物及印发对外宣传册制作内部声像资料。公关人员是领导的秘书团，她们起到上请下达，下情上报的作用。我们整个公司团体的门面，所以作为公关人员我们必须哟注意自己的一言一行，保持良好形象。

我们要对信息的收集，还有对文档的储存和排放，还有对出席会议的一线准备……。

3、在夜场公关如何能吸引客人

男公关还是女公关啊？女公关不需要你去吸引客人的。都是选台的。或妈咪推荐的。如果你是说在选台的时候怎么去吸引顾客。

你可以给自己的发型或妆面弄点亮点。化个无辜眼啦。弄个钻啦。

发型个性点啦。等等。在想有什么问题Q聊。

看是看脸和身材，认识以后就要看性格了。喜欢你这种类型的自然会被你吸引，不喜欢的客人就一笑而过咯。做夜场并不是要你低三下四，有点自己性格才能吸引人，不要太刻意迎合。

4、夜场公关小姐如何更好的管理？

这个不是一两句说的清的，摘点我的博客给你，有兴趣自己去看看吧夜场公关培训基本技能四能：能说、能唱、能喝、能跳五有：有组织、有纪律、有素质、有职业道德六善：善解人意善于沟通善于表现善于攻守善结情缘善待小费十不准：1、服从管理、安排，不准与上司发生争吵，出言不逊；2、不准挑选、冷落客户，工作中不得显出厌烦的姿态和神情；3、不准在房内接听外界电话；4、不得用恶劣的语气指挥、训斥员工；5、不准与客人争抢唱歌，随意插播歌曲；6、不准欺骗客户；7、不准对客人说公司不是及泄露公司机密；8、不准在客户面前数落上司，同事的不是；9、不准偷、骗客人财务，与客人发生争执、对骂、甚至纠缠；10、不准向客人额外索取小或追加小费。形象包装专业化、公众场所文雅化；队列行走整齐化、入房受选礼节化；坐台服务全面化、DISCO时间疯狂化；掌声呼声隆重化、退台背景要美化；坐台小费任意化、顾客开心经常化。基本要求一、仪容仪表“三分人才，七分打扮”，一个人打扮得大方，就让客人从心理上给你多打几分，也平平添了几分好感，爱美之心，人皆有之，食色性也，是男人就大多喜欢漂亮的女孩，同时适当的化妆也是对客人的一种尊重，所以每位推广员上班时，必须化淡妆，着装整齐、清洁。这也是自己自信的表现，也是给人精神抖搂、健康向上一面的表现。

二、站姿：（优雅）公关人员在选台时应有良好的站姿，站为静态美，以显示出女人气质，女人长的丑与美，不在于漂不漂亮，而在于有没有气质，女人有了气质，才显示出外在美，站姿标准，在走的基础上，进入房间内应直行“一”字排开，立正、抬头挺胸、收腹、提臀，眼睛平视客人面带微笑，笑时应发自内心，“一”字发音，两嘴角微向上翘，两手自然下垂，抱与腹前，两肩微向后张，脚为“丁”字型。三、走姿任何人在走的步伐上可以体现出有没有朝气及活力，走为动态美，走姿标准，在立正的基础上先迈出左脚，摆右手，女孩行走应走“一”字步，所谓“一”字步就是走直线，特别是穿旗袍与裙子，则给人以轻盈、飘逸、玲珑之感，前脚压后脚走，走路应注意：1、走路时，应自然地摆动双肩，幅度不能太大，只能小摆动，摆动的幅度在45°左右，不要左右式摆动。2、应保持身体的挺直，不要摇头晃肩或左右摇摆，膝盖和脚裸应软松自如，以免显得浑身僵硬，同时不要走外“八”字或内“八”字，不要低头，后仰，更不要扭动臀部。3、行走时，身体重心可稍向前，以便有利于挺胸收腹，抬头时，眼睛平视面带甜美微笑，遇到客人和领导时要鞠躬问好。

四、鞠躬鞠躬是与人交往时不可缺少的礼节，如“握手、问好”，鞠躬的标准为：在立正的基础上身体前倾30°,鞠躬时上体保持立与此有关站位姿势，上前倾30°，鞠躬时眼睛要平视对方，面带微笑，忌鞠躬时只点头而腰不动、晃肩、摇头等不雅动作。五、包房内的服务公关人员跟随领班前往所需房间地点接见客人，选台期间自己不得挑客人或拒绝坐台，公关人员被点台后，应立即说谢谢，入座后迅速观察客人的喜好和性格，开始服务；对话服务（如点烟、递茶、倒酒、递小吃及水果），进房后5＿10分钟非常关键，你的热情和服务，平衡你的外表、身材的弱点。客人如还不接受你的话应向客人说“不好意思，打搅了”，然后离去，切不可给客人脸色看。

因为客人不选择你，可能是眼缘问题，或许客人有特别爱好。如果要客人接受你，就要考虑如何为客人服务，（如音响、空调、点歌、递烟酒、小吃水果等），服务期间观察客人是否有以下特点：1、善谈2、抽烟3、虚荣心4、要面子5、害羞6、小气7、幽默8、好色9、唱歌10、跳舞11、喝酒12、光临的目的13、对你那方面满意与否。针对性地发挥自己的能力，要以客人为中心，投其所好，对待不同的客人要用不同的手法服务，其目的是让客人心甘情愿地给小费，认为给得值得，服务期间中途如需外出应征求客人同意，外出时间不要太长，以免客人等得不耐烦而发脾气（切忌绝不要中途串房）。

要客人请你吃小吃或饮料时要选择客人开心的时候。整个服务过程下来，要求公关人员说、喝、逗、唱、跳、玩样样必会，同时和客人天南地北闲聊时，必要的时候也可以了解商场上的事情，这们你就与客人有一点共同话题，他也会认为你还不错，是有一定的素质，不知不觉中就把你当成倾谈的朋友了。公关人员应该了解的客人的情况（记住客人的姓名，记住客人的职业、职位或工作的情况及特点（但不要让客人觉得是刻意打听）针对客人的情况投其所好。

巧妙奉承，时按其特点要求服务，但过分的要求可以婉言拒绝，如果客人第二次和你接触，你要知道他的姓氏、职业并准确地叫出他的称呼，这样客人就会觉得倍受尊重，把你记在心里，他会记住你的那份情。）最好能让客人记住你的电话，下次来打你电话你订房。引文来源夜场公关培训-LEX的日志-网易博客。

只要一个人想赚钱，。那她还有办法管，如果他连钱都不想赚了。你就根本管不了了。